Integritetspolicy

Vilka vi är

Redressed (enskild firma) driver webbutiken redressed.se, där vi säljer begagnade barnkläder. Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som behandlas i samband med din användning av webbplatsen.

Kontaktuppgifter
Redressed
Kulladalsgatan 41
352 36 Växjö
E-post: info@redressed.se

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

När du handlar hos oss
Vid köp samlar vi in namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer för att kunna leverera din beställning, hantera betalning, ge dig support och uppfylla våra skyldigheter enligt konsumenträtten (t.ex. reklamationer och ångerrätt). Uppgifterna kan sparas i ett kundkonto om du väljer att skapa ett, annars behandlas de endast för den aktuella beställningen.

Betalning
Kortbetalningar hanteras av Stripe. Swish-betalningar hanteras via BjornTech Swish-integrationen, vilket innebär att ditt telefonnummer (kopplat till Swish) delas med Swish/din bank för att genomföra betalningen. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter själva.

Bokföring
Uppgifter om dina köp (belopp, datum, vilka varor) förs över till vårt bokföringssystem Fortnox för att vi ska uppfylla kraven i bokföringslagen, som kräver att räkenskapsinformation sparas i sju år.

Kontaktformulär
Om du kontaktar oss via kontaktformuläret sparar vi namn, e-postadress och ditt meddelande för att kunna svara dig.

Nyhetsbrev
Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress (och eventuellt namn) via Mailchimp, baserat på ditt samtycke. Du kan avregistrera dig när du vill via länken i varje utskick.

Kommentarer och recensioner
Om du lämnar en kommentar eller recension sparas namnet, e-postadressen och IP-adressen du anger, bland annat för att kunna upptäcka skräppost.

Cookies och liknande tekniker
Vi använder cookies för nödvändig funktionalitet (t.ex. varukorg, inloggning), statistik (Google Analytics) och för inbäddat innehåll från Facebook, Instagram och Pinterest. Vi använder också hCaptcha och Cloudflare för att skydda formulär och webbplatsen mot missbruk och robotar, samt Google Fonts för typsnitt. Fullständig information om vilka cookies vi använder, vad de gör och hur du hanterar ditt samtycke finns i vår Cookiepolicy.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

  • Fullgörande av avtal – för att hantera din beställning, leverans och betalning.
  • Rättslig förpliktelse – för bokföring enligt bokföringslagen.
  • Samtycke – för nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies (statistik, marknadsföring/inbäddat innehåll). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
  • Berättigat intresse – för att skydda webbplatsen mot missbruk (t.ex. hCaptcha) och för grundläggande webbplatsstatistik.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

  • Orderuppgifter som ingår i räkenskapsinformation: minst 7 år, enligt bokföringslagen.
  • Kunduppgifter kopplade till ett aktivt konto: så länge kontot finns, om du inte begär radering tidigare (i den mån vi inte är skyldiga att spara uppgifterna av bokföringsskäl).
  • Nyhetsbrevsprenumeration: tills du avregistrerar dig.
  • Kontaktformulärsförfrågningar: så länge det behövs för att hantera ditt ärende.

Vilka vi delar uppgifter med

  • Stripe (kortbetalningar) och Swish/din bank (Swish-betalningar)
  • Fortnox (bokföring)
  • Vårt fraktbolag, för att kunna leverera din order
  • Google (Analytics för statistik, Fonts för typsnitt)
  • Meta/Facebook, Instagram och Pinterest, i den mån du interagerar med inbäddat innehåll från dessa tjänster på webbplatsen
  • Mailchimp (nyhetsbrev)
  • hCaptcha och Cloudflare (skydd mot missbruk och robotar)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Överföring till länder utanför EU/EES

Några av leverantörerna ovan (bland annat Google, Meta, Mailchimp och Stripe) är amerikanska bolag som kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I dessa fall sker överföringen med stöd av godkända skyddsmekanismer, exempelvis EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av dina uppgifter (med undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag, t.ex. bokföring)
  • Begära att behandlingen begränsas
  • Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
  • Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se, om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt

Kontakta oss på info@redressed.se om du vill utöva någon av dessa rättigheter.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera den här policyn, exempelvis om vi börjar använda nya tjänster. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen.

Varukorg